WIDERRUF UND UMTAUSCH
WIDERRUFSRECHT
Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per Email oder Brief innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Wir erstatten die Zahlungen sobald wir die Ware erhalten haben.
Der Widerruf ist zu richten an:
KARIN SCHMIDT AGENTS.
Bahnhofstrasse 46
5400 Baden
oder per Email an: info@ks-agents.ch
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden. Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück. Eine Rückgabe ist nur bei unbenutzter, sauberer und unbeschädigter Ware in der Originalverpackung, inkl. aller Etiketten und Papiere, möglich. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware umgehend zurückerstatten. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Schmuckstücke nicht notwendig war.
UMTAUSCH
Wollen Sie einen Artikel bei uns umtauschen, dann senden Sie uns den Artikel wenn möglich in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt zurück. Massgeblich hierbei ist die rechtzeitige Absendung.
Bitte vermerken Sie die neu gewünschte Grösse oder das Ersatzprodukt.
Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie den Postbeleg bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden (wir empfehlen Ihnen den Rückversand per Einschreiben).
Die Rückvergütung bereits geleisteter Vorauszahlungen erfolgt mittels Gutschrift auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.
Sie können den Artikel auch in unserem Laden umtauschen; bitte kontaktieren Sie uns vorgängig, damit wir den neuen Artikel/Grösse auch sicher vorrätig haben:
KARIN SCHMIDT AGENTS.
Bahnhofstrasse 46
5400 Baden
Tel. +41 (0)79 830 99 70
Email: info@ks-agents.ch
Öffnungszeiten: Unsere Öffnungszeiten richten sich nach Ihren Wünschen. Wir bedienen Sie gerne dann, wann es für Sie am besten passt. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns (Voranmeldung erforderlich).
VORGEHENSWEISE BEI AUSLIEFERUNGSMÄNGELN
Bitte überprüfen Sie den Artikel unbedingt bei Erhalt eingehend, bevor Sie die Originalverpackung entsorgen. Im Falle eines Mangels bitten wir Sie, uns umgehend innert maximal 14 Tagen zu kontaktieren per Email an info(@ks-agents.ch oder telefonisch +41 79 830 99 70, damit wir den Mangel prüfen und so schnell wie möglich beheben können. Die Behebung des Mangels erfolgt entweder durch Umtausch oder Reparatur.
VORGEHENSWEISE BEI GARANTIEMÄNGELN
Bitte befolgen Sie die Schritte wie unter “Vorgehensweise bei Auslieferungsmängeln” beschrieben. Mangelhafte Artikel werden nur zurückgenommen, wenn diese trotz Qualitätskontrolle bereits fehlerhaft aufgeliefert wurden. Vergessen Sie nicht, den Kaufbeleg mitzusenden, damit wir den Artikel richtig zuordnen können. Diese Artikel werden von uns inspiziert: nachträglich erfolgte Schäden sowie Verschleiss werden nicht als Garantiemangel akzeptiert.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware in Form einer Rückzahlung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.
VORGEHENSWEISE BEI GESCHENK RETOUREN
Wenn Sie einen unserer Artikel als Geschenk erhalten haben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen wahlweise austauschen oder sich einen Warengutschein erstellen lassen.
Bitte senden Sie uns den Artikel an diese Adresse zurück:
KARIN SCHMIDT AGENTS.
Bahnhofstrasse 46
5400 Baden
Tel. +41 (0)79 830 99 70
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von unserer Richtlinie unberührt.